“打造24小時不打烊醫保服務” 山西數字政府建設運營有限公司醫保項目組疫情保障服務

自4月疫情發生以來，數字政府公司醫保項目組努力拓展醫保經辦業務辦理渠道，積極響應參保群眾網上辦理高頻事項的需求，扎實推進醫保經辦業務信息化工作，提升醫保公共服務數字化、便利化水平，全力做好常態化新冠肺炎疫情防控工作，及時為參保群眾、參保單位提供優質高效的醫保經辦服務，確保疫情期間醫保經辦服務不打烊、效率不降低。

疫情期間，為最大限度減少人員聚集和疾病傳染途徑，項目組積極協調山西省醫療保障局、各地市醫療保障局和醫保中心推行網上經辦服務，包括國家醫保服務平臺APP、山西醫保公眾號、山西省醫保局單位網上辦事大廳、山西省醫保局個人網上辦事大廳、微信等5條線上辦理渠道，方便山西省各統籌區參保人員就近辦、快速辦、省心辦，著力在疫情期間，讓數據多跑路，群眾少跑腿。

截至目前，山西醫保網上服務大廳面向單位客戶開通了單位新參保登記、人員增減業務、核定業務、信息維護、生育業務、轉移接續、信息查詢、報表打印等6大類、22個業務事項；面向個人客戶開通了經辦機構查詢、備案信息查詢、結算信息查詢等18個業務事項。參保群眾在辦理以上事項時，按照業務操作流程，完成網上辦理。

通過對疫情期間就醫遇到的各種難點、堵點問題的認真分析研判，項目組依據政策情況，及時調整業務流程，全力保障參保群眾就醫需求，“打造24小時不打烊醫保服務”。