數字政府公司召開ITSS運維服務能力成熟度三級資質評估會

為進一步促進運維業務的改革、提高信息系統運行維護服務能力、保證信息系統運行維護服務質量，數字政府公司組織開展ITSS運維服務能力成熟度三級資質申請工作。此項工作自2022年3月7日啟動以來，受到了公司領導的高度重視，被列為公司重點督辦事項。５月５日至6日，召開為期兩天的現場評估會議，廣州賽寶認證中心委派三位專家老師出席本次會議，負責本次審核工作，數字政府公司副總經理王建鵬、相關職能及業務部門、單位有關人員參加了此次會議。

會上，王建鵬對公司背景、項目研發、項目運維等工作情況做了簡要介紹，并對此次評審工作提出了具體要求，他表示該資質對公司的運維服務體系建設、運維服務質量提升具有重要意義，公司各有關部門要以最認真、熱情、誠懇的態度迎接審核，同時借這次機會向審核組專家學習求教，促進公司運維服務體系建設更加完善、運行高效。

審核組三位專家分別采用線上、線下方式參加了此次的審核工作，審核內容涉及人員、資源、技術和過程等方面，并與相關人員進行交流取證、審核資料，進一步了解公司運維保障服務開展情況。

經過兩天的綜合評估，審核組專家對我公司的運維服務工作給予充分的肯定，針對審核過程中發現的問題和不足進行分析并提出整改要求，并對下一步的落地實施給出了寶貴建議。審核組認為，公司高度重視運維服務改進工作，現有運維服務體系建設和運行基本有序有效，一致同意通過現場審核，并向專家委員會提交認可建議。

在公司領導的大力支持和各部門的通力協作下，此次現場評估工作圓滿完成，為后續資質落地打下良好的基礎。下一步，公司將嚴格按照審核組專家要求全面徹底整改到位，持續加強學習，不斷加深對運維服務體系的理解和運維服務過程的管控，使公司的運維服務能力再上新水平。